优质服务打造口碑,红豆股份斩获售后服务荣誉称号

12月5日,京东2019年服务直通车商家总结暨表彰大会圆满落幕,在优秀商家评选活动中,红豆股份凭借其专业高效的优质服务被评为“厂商直送售后服务年度亚军”。

22.2

微信图片_20191206205325

京东服务直通车成立以来,秉承提升客户体验的主旨,为消费者提供专业而有温度的服务。直通车让商家与客户之间能够更细致、高效的沟通,继而为客户带来更优质的服务。作为京东服务直通车的合作伙伴之一,红豆始终以客户需求为导向,通过在线产品解答、专业售后服务,提升用户体验,每一通咨询、每一次电话,点滴汇聚铸就客户服务的口碑。

近几年来,京东与红豆股份在众筹、公益、无界零售合作等方面的合作硕果累累,也进一步夯实了京东与红豆的战略合作。去年8月双方共同研发推出“轻鹅绒1.0”,众筹项目一上线就引爆市场,赢得了良好的口碑;今年京东再次成为“红豆轻鹅绒2.0”系列产品的线上独家首发平台,双方强强联合,优势互补,通过创新协作达到共赢。红豆股份也连续多年在京东平台荣获“最佳战略合作奖”、“2018年度优秀项目”、“2017年服务直通车优秀商家评选时尚事业部第一名”、“2018年618服务直通车优秀商家时尚事业部季军”等多个奖项。

22

22.3

22.3.1

22.4

以用户为中心,红豆股份在满足用户需求与创新上不断发力,时刻关注用户的服务体验,致力于更好、更快、更全面细致地为用户解决在线购买、使用、售后环节中出现的各种问题,满足用户的多元化服务需求,持续为用户提供更专业、高效的全方位服务。